Политика за приватност: информации за заштита на вашите лични податоци

1. КОЈ Е ОДГОВОРЕН ЗА ОБРАБОТКАТА НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ?

Компанијата АУТОМОТИВ ГРУП ДООЕЛ Скопје, со седиште на ул. Скупи бр.14, Скопје, коj го застапува брендот Dacia на Mакедонскиот пазар, и овластените застапници (во натамошниот текст „ние“) како заеднички контролори на податоци. Списокот на овластени дистрибутери е објавен на pronajdete-ovlasten-zastapnik.html. Собраните податоци ги споделуваме во рамките на АУТОМОТИВ ГРУП ДООЕЛ Скопје и со избраниот дистрибутер со цел да ве ослободи од тоа да морате двапати да ги давате истите информации. Во случај да изберете повеќе од еден продавач на мало, ќе ги предадеме вашите лични податоци и согласности на сите што сте ги избрале. Целта на ваквата акција е да се обезбеди точност на вашите податоци при собирањето, што е уште една од нашите обврски.

За какви било прашања во врска со обработката на податоците или вашите права, ве молиме контактирајте го овластениот службеник за заштита на податоци на Biljana.Bogeski@renault.mk.

Податоците може да бидат обработени и од поврзани компании на АУТОМОТИВ ГРУП ДООЕЛ Скопје или поврзани компании на Renault Group, на пример Renault SAS или Nissan International SA или RCI Services, кога е потребно за да се исполни вашата нарачка или ако постои друга валидна правна основа за пренос за целите наведени во продолжение.

Во одредени случаи, Renault SAS може да ги обработува и вашите лични податоци како независни процесори. Деталите за контакт на лицето овластено да ги штити личните податоци на Renault SAS се како што следува:

Renault SAS, Direction juridique - Délégué à la protection des données,
13/15 quai le Gallo 92100 Boulogne-Billancourt.

2. КОИ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ ГИ ОБРАБОТУВАМЕ?

Под лични податоци се подразбираат какви било информации што може да се користат за да ве идентификуваат или директно (како вашето име) или индиректно (на пр. користејќи единствен број на клиент).

Општо земено, ние се обврзуваме да ги собираме само личните податоци неопходни за секоја од целите за кои ги обработуваме вашите лични податоци.

Личните информации што ги собираме зависат од нашата интеракција со вас и може да ги вклучуваат следните информации:

вашиот идентитет и информации за контакт (презиме, име, поштенска адреса, адреса на е-пошта, телефон, итн.),
податоци поврзани со вашата лична и/или професионална ситуација (семејна ситуација, социо-професионална категорија итн.),
вашите информации за плаќање и трансакции (вид на плаќање, одобрен попуст итн.),
податоци поврзани со нашите комерцијални односи, особено нашите интеракции и договори (историја на нарачки, операции по продажбата, договори за услуги, игри, интеракција со нашиот центар за повици итн.),
податоци за идентификација на вашето возило (бренд, модел, регистрација, VIN број, итн.),
вашите податоци за геолокација (вашата согласност се добива кога тоа го бараат прописите),
податоци поврзани со користењето на возилото (километража, патување, користење мултимедија, итн.) каде што е применливо, неговата батерија (ниво на полнење, итн.),
ако имате поврзано возило, податоци што овозможуваат контрола на возилото и, каде што е применливо, на неговата батерија (заклучување/отклучување, предвидувања, програмирање за полнење на батеријата итн.), поврзани со начинот на кој возите (употреба на контроли, забрзување, сопирање, итн.) или за обезбедување на поврзани услуги или апликации на возилото,
податоци потребни за спроведување на лојалност, директен маркетинг, истражување на пазарот или анкети (на пр. преференциите на вашето возило),
податоци поврзани со вашите дигитални профили (онлајн сметки),
податоци за користењето на нашите веб-локации и мобилни апликации, како и за нашата комуникација (број на посети, посетени страници, отворени пораки итн.).

Податоците кои се однесуваат на вашето возило се однесуваат на времето на вашата вистинска сопственост на возилото.

Како такви, информациите потребни за одговор на вашето барање или исполнување на потребите на договор или законска обврска се истакнати во формуларите за наплата. Ако не сакате да дадете задолжителни информации, можеби нема да можеме да го обработиме вашето барање или да ви ги обезбедиме соодветните услуги. Другите информации се наменети за подобро запознавање, особено за испраќање приспособени пораки. Затоа, оваа информација е изборна.

Ве охрабруваме редовно писмено да не информирате за какви било промени на вашите лични податоци.

Производите и услугите што ги нудиме се првенствено за возрасни. Затоа, не вршиме никаква посебна обработка на малолетници.

3. ЗА ШТО СЕ КОРИСТАТ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ?

Подолу ви даваме објаснувања во врска со околностите на собирање на вашите лични податоци, целите за кои ги обработуваме и временскиот период за чување на вашите лични податоци.

3.1 ОКОЛНОСТИ ЗА СОБИРАЊЕ ПОДАТОЦИ

Ги собираме вашите лични податоци особено кога:

посетете една од нашите веб-локации што може да користи колачиња или други ознаки за следење,
контактирате со нас преку онлајн формулар, е-пошта, телефон, разговор во живо, посета на претставништво или на кој било друг начин,
учествувате во наградна игра или настан или се претплатите на нашите е-вести,
купувате возило или услуга (одржување, поправка, гаранција, сродни услуги),
користете поврзано возило,
одговори на едно од нашите студии или анкети за задоволство,
креирајте корисничка сметка за пристап до нашите услуги од вашиот компјутер или паметен телефон,
комуницирате со нас на социјалните мрежи, на страниците на Dacia вклучувајќи ги копчињата „Ми се допаѓа“, „Сподели“ или „Твит“ на Facebook, Instagram и Twitter, што може да доведе до собирање и размена на лични податоци помеѓу социјалните мрежи и нас.

Може да добиеме информации за вас и преку други компании во нашата групација или партнери, со ваша согласност кога тоа го бара законот.

3.2 ЦЕЛИ НА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНИТЕ ПОДАТОЦИ

Како дел од нашиот однос и во согласност со околностите во кои се собираат вашите лични информации, можеме да ги користиме вашите информации за:

А - управување со нашата почетна интеракција;

Б - управување со нашите деловни односи;

В - управување со услугите обезбедени од вашето поврзано возило и апликациите во возилото;

Г - спроведување на студии и анализи;

Е - управување со нашите маркетинг активности.

3.2. А - управување со нашата почетна интеракција

Цел	Правна основа
Следење на посетите на нашите веб-локации или мобилни апликации и управување со нивното работење и безбедност.	Оваа обработка се заснова на вашата согласност за колачиња зачувани/читани на вашиот уред (видете ја нашата политика за колачиња) и на нашиот легитимен интерес (да ви обезбедиме безбедни сајтови и апликации).
Барања за информации, проценки или понуди, тест возења (и секое враќање на паричните казни поврзани со тест возењата) итн.	Оваа обработка е оправдана со преддоговорниот однос што произлегува од вашето барање или со нашите законски обврски (соработка со органите за наплата на парични казни).
Навигација и интеракција со обожавателите на нашата Фејсбук страница.	Оваа обработка е оправдана со договорниот однос што го имате како корисник на Фејсбук. Во овој контекст, АУТОМОТИВ ГРУП ДООЕЛ Скопје и Facebook се заеднички контролори на обработката на личните податоци.

Вашето внимание го обрнуваме на фактот дека Facebook известува за активности и статистика во анонимна форма од посетите на „фан страната“ за целите на управување со промоција на активностите на Dacia, а може да ги користи и за подобрување на системот за рекламирање на Facebook. Можете да добиете повеќе информации за тоа како Facebook ги обработува личните податоци гледајќи ја неговата политика за приватност, која е достапна на https://www.facebook.com/about/privacy.

3.2.Б - управување со нашите деловни односи

Цел	Правна основа
Управувајте со вашата нарачка на возилото (вклучувајќи следење од производство до испорака), барање за регистрација, документи за нарачка поврзани со вашето возило, договори (одржување, продолжена гаранција, поврзани услуги), поправки, гаранција (вклучувајќи ги вашите барања за поддршка), помош на пат итн.	Оваа обработка е оправдана со исполнувањето на договорот што го склучивте со нас.
Управување со вашите кориснички сметки и методи за автентикација.	Оваа обработка е оправдана со исполнувањето на договорот што го склучивте со нас.
Управување со вашето учество на форуми, заедници.	Оваа обработка се заснова на вашата согласност.
Управување со вашите поплаки.	Оваа обработка се заснова на нашите легитимни интереси (спречување на правни постапки).
Одговарање на вашите можни барања за остварување права во врска со вашите лични податоци (видете го делот „ваши права“).	Оваа обработка се заснова на нашите законски обврски и може да вклучува потврдување на вашиот идентитет.
Спроведување на нашите анкети за задоволство, одговарање на вашите мислења, за да се подобри задоволството на нашите клиенти и нашите производи и услуги.	Оваа обработка се заснова на нашите законски обврски и може да вклучува потврдување на вашиот идентитет.
Управување со нашата консолидирана база на податоци за клиенти / потенцијални клиенти.	Оваа обработка се заснова на нашите легитимни интереси (да имаме ажуриран и консолидиран преглед на податоците).
Управување со различни операции извршени на вашето возило.	Оваа обработка се заснова на нашите легитимни интереси (следење на квалитетот на нашите производи).
Отповикување на возилото поради проблеми со квалитетот.	Оваа обработка се заснова на нашите законски обврски (прописи за неисправни производи) и на нашите легитимни интереси (да го обезбедиме квалитетот на нашите производи).

Кога сте во контакт со нашите центри за повици, имаме за цел да ги исполниме вашите барања колку што е можно повеќе. Вашите повици може да се снимаат за да се обезбедат докази за нашите деловни комуникации. Сепак, можете да се спротивставите на ова во секое време и без причина.

3.2.C - управување со услугите обезбедени од вашето поврзано возило и апликациите во возилото

Цел	Правна основа
Обезбедување на вашата безбедност на патот (на пр. итен повик, предупредување за судир, откривање на напуштање лента, ограничувач на брзината и автоматско итно сопирање).	Оваа обработка е оправдана со исполнувањето на договорот што го склучивте со нас или нашите законски обврски.
Обезбедување и управување со вашите деловни апликации (таргетирано рекламирање, помош при дефекти, персонализирано осигурување).	Оваа обработка е оправдана, доколку е потребно, со ваша согласност или со нашите легитимни интереси (обезбедувајќи релевантна содржина) на кои можете да приговарате или со исполнување на договорот што го склучивте со нас.
Обезбедување сајбер безбедност на системот.	Оваа обработка е оправдана со нашиот легитимен интерес (да ви обезбедиме безбедни системи). Доколку се спротивставите на таквата обработка, не можеме да ви обезбедиме безбедни системи.
Активирање на вашите поврзани услуги и вградени апликации, управување со вашите сметки и поврзани договори.	Оваа обработка е оправдана со исполнувањето на договорот што го склучивте со нас.
Поддршка во борбата против кражбите (пријавување кражба, следење на украдени возила).	Оваа обработка е оправдана со исполнувањето на договорот што го склучивте со нас.
Обезбедување на поврзани услуги и апликации за помош при возење во возилото (напредни пораки, еколошко возење, помош при паркирање; доколку националниот регулатор смета дека таквите податоци се лични податоци).	Оваа обработка е оправдана со исполнувањето на договорот што го склучивте со нас.
Далечинска проверка (преглед на возилото и контролната табла).	Оваа обработка е оправдана со исполнувањето на договорот што го склучивте со нас.
Обезбедување на поврзани услуги и апликации за навигација во возилото.	Оваа обработка се заснова на вашата согласност.
Управување и обезбедување на услуги поврзани со вашата батерија и сродни услуги и сродни апликации на возилото.	Оваа обработка е оправдана со исполнувањето на договорот што го склучивте со нас.
Обезбедување дијагностички, сервисни и одржување услуги за вашите возила, системи и мапи (предупредувања за перформансите на возилото, потсетник за редовно сервисирање, далечинско ажурирање на софтверот, проактивно одржување, редовно одржување итн.)	Оваа обработка е оправдана со исполнувањето на договорот што го склучивте со нас и каде што е применлив нашиот легитимен интерес, на кој можете да приговорите.
Обезбедување приспособени понуди (на пр. приспособен попуст за претстојна редовна проверка на услугата користејќи податоци за километражата за да се предвиди проверка на услугата).	Оваа обработка се заснова на вашата согласност или, доколку е применливо, на нашиот легитимен интерес за подобрување и персонализирање на вашето корисничко искуство, на што можете да се спротивставите.

Некои поврзани услуги или вградени апликации на кои сте се претплатиле треба да ги користат услугите понудени од Google за да ви обезбедат податоци од мапа или точки на интерес во вашето возило или на паметниот телефон. Можете да добиете повеќе информации за тоа како Google ги обработува вашите лични податоци во политиката за приватност достапна на: https://policies.google.com/privacy.

Кога ви испраќаме пораки на екранот на вашето возило, имаме за цел да ве известиме за крајот на еден од вашите договори за услуги и да ви предложиме да го обновите.

Некои поврзани услуги и вградени апликации може да бараат обработка на податоците за вашата локација. Потребна е ваша согласност пред обработката на податоците. Можете да ја отповикате вашата согласност и оваа обработка во секое време и да ја прекинете оваа обработка.

За некои електрични возила, кога ќе го поврзете телефонот со возилото, бројот на вашиот мобилен телефон ќе биде потребен за испраќање известувања за статусот на батеријата.

За информации за активирање на вашите услуги, споделување и запирање на вашите податоци, ве молиме контактирајте со вашиот локален препродавач или телефон (видете го делот за права подолу).

Ние сме посветени на почитување на вашата приватност, но ве потсетуваме дека ваша одговорност е да го известите кој било друг корисник или клиент за поврзаните услуги на бродот и активностите за собирање податоци на кои сте се согласиле. Пред да го продадете и/или префрлите вашето возило, мора да ги прекинете сите активности за собирање податоци од возилото (преку поставките на возилото или контактирајте со нашата служба за корисници).

3.2.Г - спроведување на студии и анализи

Студиите и анализите се спроведуваат со цел да се измери нашата ефикасност, да се оцени квалитетот на нашите производи и услуги и нивото на задоволство на клиентите и постојано да се подобруваат.

Цел	Правна основа
Покани да одговориме на студиите во контекст на развој на нови производи и услуги и да го измериме имиџот на нашиот бренд.	Оваа обработка се заснова на вашата согласност.
Создавање анализи за мерење на нашите комерцијални перформанси, вклучувајќи ја и ефективноста на нашите маркетинг операции.	Оваа обработка се заснова на нашите легитимни интереси (за мерење на перформансите на нашата активност) на кои можете да приговарате.
Истражување и развој на нови производи и услуги.	Оваа обработка се заснова на нашите легитимни интереси (за подобрување на нашите производи и услуги) на кои можете да се спротивставите.
Обезбедување квалитет на нашите возила и делови, вклучително и студии за судири и издржливост.	Оваа обработка се заснова на нашите легитимни интереси (за подобрување на нашите производи) на кои можете да се спротивставите.
Спроведување на анализи за подобрување на задоволството на клиентите.	Оваа обработка се заснова на нашите легитимни интереси (за подобрување на нашите производи и услуги) на кои можете да се спротивставите.

3.2.E - управување со нашите маркетинг активности

Цел	Правна основа
Испраќање рекламни кампањи (дигитални или други) и други вести.	Оваа обработка се заснова на нашите легитимни интереси (за подобрување на нашите производи и услуги) на кои можете да се спротивставите.
Игри и натпревари, настани и спонзорства.	Оваа обработка се заснова на договор (прифаќање на правилата).
Онлајн насочено рекламирање, прилагодување на содржината.	Оваа обработка се заснова на нашиот легитимен интерес (да ги споделиме вашите податоци со рекламните партнери за прикажување персонализирани понуди) на кои можете да приговарате или врз основа на вашата согласност за колачињата складирани/читани на вашиот уред (видете ја нашата политика за колачиња).
Напредни анализи за маркетинг адаптација (профилирање) и подобрување на знаењето на клиентите и пазарот.	Оваа обработка се заснова на нашите легитимни интереси (за подобро да го разбереме однесувањето на нашите клиенти и потенцијални клиенти и/или да ви обезбедиме релевантна содржина) на кои можете да се спротивставите.

Ги анализираме личните податоци на нашите клиенти и потенцијални клиенти, и податоците што директно ни ги дадовте (вклучувајќи податоци поврзани со прелистување на нашите веб-страници и користење на нашите мобилни апликации, со согласност) и податоци од трети страни (предмет на согласност каде што е потребно) за создавање алгоритми кои ни овозможуваат да ги процениме и/или предвидиме вашите потенцијални интереси и преференции за нашите производи и услуги (со користење на бодување и сегментација).

Употребата на такви алатки со прописите е дефинирана како профилирање. Ние веруваме дека е во наш легитимен интерес да ги разбереме желбите на нашите клиенти и да можеме да ви обезбедиме содржина што ги задоволува вашите потреби или желби. Ги разгледавме релевантните интереси и презедовме мерки за да се осигураме дека вашите основни права и слободи нема да бидат повредени.

Активностите за анализа се дизајнирани да обезбедат приспособена содржина, како што се специјални понуди преку е-пошта, во телефонските апликации на Dacia и содржини на нашите веб-локации или веб-локации на трети лица (на пр. Facebook). На пример, обработката на овие податоци може да нè наведе да ви испратиме понуди поврзани со сегментот на автомобили за кои веројатно ќе ве интересира. Исто така, ни овозможува да не ви испраќаме одредени рекламни понуди ако разбереме дека тие нема да одговараат на вашите интереси.

Повеќе информации за оваа ставка се достапни на барање. Ако не сакате да ви испраќаме понуди врз основа на профилирање, можете да се спротивставите на ова како што е опишано во делот „како да ги остварите вашите права“.

3.3 ПЕРИОД НА ЧУВАЊЕ НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ

Во согласност со прописите, се обврзуваме да ги чуваме вашите лични податоци само онолку колку што е потребно за да се постигне посакуваната цел, да ги исполниме вашите потреби или да ги исполниме нашите законски обврски.

При одредување на ова време, особено го земаме предвид следново:

должината на вашиот договор,
времето потребно за обработка на вашето барање или жалба,
колку долго е отворена вашата корисничка сметка, освен ако не е неактивна 3 години,
вашиот интерес за нашите брендови,
потребата да се води евиденција за вашите интеракции со нас, со цел ефективно да управуваме со нашите деловни односи. Овој период ќе варира во зависност од тоа дали сте купиле возило или услуга како што е поправка, или дали штотуку сте комуницирале со нас без да склучите договор со нас,
нашите законски или регулаторни обврски (ова особено се однесува на техничките податоци на нашите возила).

Доколку имате договор со нас, вашите лични податоци се чуваат најмногу 15 години по вашата последна активност.

Доколку немате договор со нас и сте дале позитивна согласност, вашите лични податоци се чуваат најмногу 3 години по вашата последна активност.

Кога веќе немаме потреба да ги користиме вашите лични податоци, тие се бришат од нашите системи и записи или стануваат анонимни за повеќе да не можеме да ве идентификуваме.

Сепак, можеби ќе биде неопходно да се архивираат некои од вашите лични податоци за да можеме да одговориме на кој било правен процес, за време на статутот на ограничувања предвидени со важечкото законодавство.

4. КОЈ ИМА ПРИСТАП ДО ВАШИТЕ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ

Компанија АУТОМОТИВ ГРУП ДООЕЛ Скопје и овластените дистрибутери, гарантираме дека само лицата кои се соодветно овластени да ги обработуваат вашите лични податоци за нивните функции и задачи имаат пристап до вашите податоци.

Компанија АУТОМОТИВ ГРУП ДООЕЛ Скопје Вашите лични податоци може да се споделат со овластената мрежа на дистрибутери на брендовите на автомобили што ги застапува и со поврзани компании на Групацијата Renault, на пример Renault SAS или Nissan International SA.

Ние, исто така, може да ги споделиме вашите лични податоци со компанија која нуди финансиски услуги како што е RCI Usluge d.o.o., ограничени, или за легитимни интереси (за целите на анализа на резултатите од продажбата) или за исполнување на нашите договорни обврски, или, доколку тоа го бараат прописите , врз основа на вашата претходна согласност за целите на кои се однесува вашата согласност. Овие субјекти можат да дејствуваат како контролори на податоци во согласност со нивната политика за заштита на личните податоци или како обработувачи за извршување на задачите во согласност со упатствата што им се дадени.

Со цел да ги обработиме сите или дел од вашите лични податоци, ги повикуваме проверените трети добавувачи кои дејствуваат како обработувачи во согласност со нашите упатства и исклучиво во наше име да ги извршуваат следните функции:

провајдери кои обезбедуваат хостирање, работење или одржување на нашите бази на податоци, веб-локации и мобилни апликации;
даватели на услуги за проверка на идентитетот;
клиенти или потенцијални клиенти на нашиот бизнис или провајдер во друга форма на спојување, реорганизација или сличен настан;
други членови на Групацијата Рено за развој на производи, статистичка анализа и ревизии;
агенции за наплата на долгови;
управување со односите со клиентите (цел центри, алатки за комуникација итн.);
обезбедување услуги поврзани со нашиот маркетинг, вклучително и испраќање комерцијални понуди;
организација на натпревари, наградни игри и настани;
спроведување на студии и анкети;
полицијата, органите за борба против измами и проверка на идентитетот, други органи за спроведување на законот, владини и даночни власти во Хрватска или во странство за откривање, истрага и спречување на кривични дела (забележете дека агенциите за борба против измами може да им дозволат и на органите за спроведување на законот пристап и употреба на вашите информации за откривање, истрага и спречување криминал);
судовите во Македонија или во странство, по потреба за исполнување на законските барања за спроведување на правдата, за заштита на виталните интереси и заштита на безбедноста или интегритетот на нашиот бизнис.

За сета оваа размена на податоци, гарантираме дека работиме само со доверливи компании и ги заштитуваме овие односи (преку договори, ревизии, гаранции, безбедносни тестови итн.).

Во некои случаи, може да споделиме некои од вашите лични информации со партнери кои ќе ги користат за свои цели. Во овој случај, овие партнери ќе дејствуваат како контролори на податоци и нивната политика за обработка на лични податоци ќе се применува на пренесените податоци. Ние се грижиме да побараме ваша согласност за ова споделување кога тоа го бара законот или да ви дозволиме да се спротивставите.

Ви нудиме можност за користење на вашите податоци за поврзување со социјалните мрежи. Во тој случај, ве молиме споделете ги информациите за вашиот профил со нас. Споделените лични информации зависат од поставките на платформата за социјално вмрежување. Нагласуваме дека овие социјални мрежи користат сопствени политики за приватност.

Исто така, може да се бара од нас да ги доставиме вашите лични податоци на трети страни со цел да се усогласат со законските обврски (како што е рефундирање на сообраќаен билет по тест возење) или административни или правни одлуки.

5. КОИ СЕ ВАШИТЕ ПРАВА?

5.1 ВАШИ ПРАВА

Имате неколку права според прописите за заштита на лични податоци:

Право на приговор на обработката на вашите лични податоци, под услов да имате причини поврзани со вашата конкретна ситуација и право да барате ограничување на обработката на вашите лични податоци, во некои случаи како што е предвидено со прописите.

Право на приговор на која било комерцијална комуникација: Можете во секое време да побарате да не добивате комуникации од нас во врска со нашите понуди, вести и настани. Ова право може да се оствари, особено, преку врската за отпишување во секоја маркетинг е-пошта. Можете исто така да приговарате на профилирање.

Право да ја повлечете вашата согласност во секое време, за целите за кои ја добивме вашата согласност, без да се доведува во прашање законитоста на обработката на податоците извршена врз основа на согласност до нејзиното отповикување.

Право на информации: имате право на јасни, транспарентни и разбирливи информации за тоа како ги користиме вашите лични податоци и за вашите права. Овој документ за „политика за приватност“ е пример за тоа.

Право на пристап до вашите лични податоци: имате право да добивате информации во врска со обработката на вашите лични податоци (вклучувајќи ги и користените податоци, за кои цели итн.) и копија од нив.

Право на исправка: имате право да ги коригирате вашите информации доколку се неточни или нецелосни, и покрај нашите напори да ги одржуваме ажурирани, овозможувајќи ни да ја исполниме нашата обврска да имаме ажурирани информации за вас.

Право на преносливост на вашите податоци, т.е., под одредени услови, право да добивате лични податоци што ни ги дадовте, во структуриран, најчесто користен компјутеризиран формат, и да ги предадете на трета страна доколку е технички можно.

Право на бришење (или право на заборав): Имате право вашите податоци да бидат избришани или избришани. Ова право може да биде ограничено во светлината на нашите договорни или законски обврски (тековен договор) (особено спречување на правни постапки).

Право да се дефинираат општи или посебни упатства во врска со одредени видови обработка, во однос на задржување, бришење и соопштување на вашите лични податоци во случај на ваша смрт. Можете да ги промените или избришете овие упатства во секое време. Можете да ги споделите овие посебни упатства со нас со пишување на адресата подолу.

Конечно, имате право да поднесете жалба до Агенцијата за заштита на лични податоци (AZOP) за обработката на вашите лични податоци. Ве охрабруваме да не контактирате пред секое барање за да можеме да работиме заедно за да го решиме вашиот проблем.

5.2 КАКО ДА ГИ ОСТВАРИТЕ ВАШИТЕ ПРАВА?

Со цел да остварите некое од вашите права или во случај да се спротивставите на обработката на вашите лични податоци врз основа на нашиот легитимен интерес, можете да ни го испратите вашето барање во секое време на Biljana.Bogeski@renault.mk. Можете да се откажете од примање на нашите комуникации во секое време со испраќање барање до Dacia, а исто така можете да се откажете во секое време во иднина преку врската што се појавува во подножјето на секоја е-пошта што ви ја испраќаме.

Вашите права можете да ги остварите и по пошта на адресата: ДООЕЛ Аутомотив Груп, Скупи 14, 1000 Скопје

Може да бараме одредени информации или документи (документ за идентификација, документ за регистрација на возилото) кога не ве идентификуваме вас или информациите за вашето возило.

За сите прашања во врска со обработката на податоците или вашите права, или во случај на злоупотреба на вашите податоци, ве молиме контактирајте го овластеното лице за заштита на податоците на е-поштата Biljana.Bogeski@renault.mk.

Доколку дојде до повреда на заштитата на вашите лични податоци што може да претставува висок ризик за вашите права и слободи, веднаш ќе ве известиме, по можност во рок од 72 часа.

Кога се занимаваме со поплаки поврзани со обработка на лични податоци кои не можеме да ги решиме директно со вас, соработуваме со надлежните регулаторни органи. Имате право на правна заштита. Можете да контактирате со Агенцијата за заштита на лични податоци (AZOP). Пред секоја апликација, ве молиме контактирајте не за да можеме заедно да го решиме вашиот проблем.

6. КАКО СЕ ЧУВААТ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ??

Вашите лични податоци се чуваат на безбедни сервери. Воведуваме и бараме од нашите обработувачи и партнери соодветни мерки за безбедност и заштита на податоците во согласност со најновите технологии.

Кога обработката на личните податоци вклучува пренос на податоци, ние осигуруваме дека овој пренос се врши под соодветни услови кои обезбедуваат соодветно ниво на заштита, безбедност и доверливост.

Кога се креира дигитална сметка, внесувањето лозинка што ги почитува нашите безбедносни стандарди е задолжително и е дел од нашата политика за приватност. Ваша одговорност е да ја чувате доверлива.

Колку што е можно, вашите податоци се обработуваат во Европската економска област (ЕЕА). Меѓутоа, бидејќи некои од нашите даватели на услуги или нивните процесори се наоѓаат во земји надвор од ЕЕА, вашите лични податоци може да се обработуваат во тие земји. Некои од овие земји може да имаат различни прописи за лични податоци од оние во Европската унија. Во овој случај, ние (i) обрнуваме особено внимание да се осигураме дека овој пренос е извршен во согласност со важечките прописи и (ii) да воспоставиме заштитни мерки кои обезбедуваат соодветно ниво на заштита на вашата приватност и основни права (особено со користење на стандардните договорни клаузули на Европската комисија). Можеме да ви обезбедиме повеќе информации за таквите трансфери (особено стандардните договорни клаузули на Европската комисија) со едноставно барање испратено на адресата наведена во делот "Кои се вашите права?"

7. АЖУРИРАЊЕ НА ПОЛИТИКАТА ЗА ПРИВАТНОСТ

Редовно ја проверуваме усогласеноста со нашата Политика за приватност. Нашата Политика за приватност може да се промени со текот на времето. Во согласност со оваа Политика за приватност, нема да ги намалиме вашите права без ваша изречна согласност. Сите промени на оваа Политика за приватност ќе ги објавиме на оваа веб-локација, а во случај на големи промени ќе ви доставиме известување.